Удаление аккаунта и данных

Последнее обновление: 18 августа 2026 г.

Вы можете удалить свой аккаунт Full Coverage и все свои данные о тренировках в любой момент, самостоятельно, не обращаясь к нам. Удаление мгновенное и безвозвратное - периода восстановления нет, и мы не сможем восстановить данные потом. Сначала экспортируйте всё, что хотите сохранить.

Удаление из приложения

1. Откройте Full Coverage и перейдите в Настройки (кнопка ⚙ в шапке).
2. Прокрутите до раздела Данные.
3. Необязательно, но стоит сделать сначала: нажмите Экспорт моих данных, чтобы скачать весь дневник тренировок в виде файла JSON.
4. Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите дважды.

Это работает одинаково в веб-приложении и в приложении для Android. Вы выходите из аккаунта сразу после завершения операции.

Если вы не можете войти

Если вы удалили приложение, забыли пароль или потеряли доступ к своей почте, отправьте запрос на удаление с любого адреса через нашу форму обратной связи и укажите адрес электронной почты, к которому привязан аккаунт. Прежде чем что-либо удалять, мы убедимся, что аккаунт принадлежит вам, и выполним запрос в течение 30 дней. Если вы всё ещё можете войти, воспользуйтесь способом в приложении выше - он мгновенный.

Что удаляется

Удаление аккаунта мгновенно и безвозвратно убирает:

• Запись вашего аккаунта: адрес электронной почты, хеш пароля, отображаемое имя и любые сохранённые идентификаторы подписки или клиента.
• Весь ваш дневник тренировок - каждую тренировку, подход, вес и повторение, которые вы записали.
• Все ваши синхронизированные настройки и данные профиля: оборудование, уровень, цель тренировок, вес тела, пол, сохранённую тренировку и выбранные упражнения.

Всё перечисленное выше хранится в одной записи аккаунта и одном документе с данными, и обе сущности уничтожаются одной и той же операцией. Ничего не остаётся в состоянии «удалено» или в архиве.

Что сохраняется и почему

Мы храним небольшой объём информации, которая не входит в ваш аккаунт, потому что обязаны это делать по закону или по операционным причинам:

• Записи о платежах и счетах. Если вы когда-либо оплачивали Pro, наш платёжный провайдер Lemon Squeezy является официальным продавцом (merchant of record) и хранит записи о транзакциях и счетах, которые обязан хранить для налоговых и бухгалтерских целей. Эти данные хранятся у них, согласно их политике конфиденциальности, и удаление вашего аккаунта Full Coverage их не убирает. Удаление аккаунта также отменяет любую активную подписку.
• Записи о платёжных событиях. Если по вашему аккаунту когда-либо проходил платёж, мы храним собственные записи событий провайдера, чтобы платёж не был случайно применён дважды. В них содержатся идентификаторы провайдера, а не ваши данные о тренировках.
• Записи аудита безопасности. Если администратор когда-либо выполнял действие с вашим аккаунтом (например, сброс данных по запросу в поддержку), мы храним датированную запись об этом действии, включая адрес электронной почты, к которому оно применялось. Это журнал безопасности; он существует для того, чтобы привилегированные действия нельзя было совершить незаметно, и он никогда не используется ни для каких других целей.
• Анонимные счётчики трафика. Мы храним суточные суммы просмотров страниц публичного сайта. Это только агрегированные счётчики - никаких IP-адресов, никаких user agent, никаких cookie и ничего, что идентифицирует человека или аккаунт. Удалять в них нечего.

Зашифрованные резервные копии могут содержать копию ваших данных в течение короткого времени после удаления и перезаписываются по скользящему графику в течение 30 дней. Они никогда не используются для восстановления удалённого аккаунта.

Удалить приложение - не значит удалить аккаунт

Удаление приложения для Android или веб-приложения с домашнего экрана ничего не удаляет. Ваш аккаунт остаётся активным, пока вы не удалите его одним из способов выше.

Вопросы

Если что-то здесь непонятно или вы хотите проверить, какие данные о вас у нас есть, прежде чем принимать решение, воспользуйтесь формой обратной связи. Смотрите также нашу Политику конфиденциальности.